口腔醫(yī)院怎么做私域獲客，如何通過私域運(yùn)營實(shí)現(xiàn)顯著增長呢？

“友客來團(tuán)隊(duì)”首次公開這份私域營銷獲客解決方案，希望能給到大家可復(fù)用的實(shí)操建議。接下來就帶大家來深度拆解下。

承隆口腔背景介紹

珠海承隆口腔有限公司，是珠海市衛(wèi)生局批準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的口腔科專科門診部，是一家用愛做醫(yī)療、用心做服務(wù)的惠民口腔診所。

承隆口腔創(chuàng)辦于2003年，發(fā)展至今18年，從社區(qū)服務(wù)走向家庭定制化服務(wù)，致力于讓更多有口腔修復(fù)需求的百姓，享受更先進(jìn)的服務(wù)技術(shù)，擁有一口健康好牙。

 承隆口腔之前面臨的問題

外部環(huán)境

1）競爭對手不斷增加：連鎖的口腔醫(yī)院越開越多

2）大醫(yī)院現(xiàn)在也增加各種口腔管理服務(wù)，價(jià)格差不多，但醫(yī)院自帶權(quán)威，客戶自然更相信

3）線上抽傭、獲客成本高：只是開通美團(tuán)團(tuán)購，一個(gè)月有幾十單，抽傭20%左右，用低價(jià)才能吸引，還需投排名廣告，低客單＋抽傭＋廣告費(fèi)

4）面對未來，不知將面臨何種沖擊和威協(xié)

內(nèi)部因素
 

1）線下廣告投入成本高：觸達(dá)客戶沒有比較好的途徑，投入產(chǎn)出不成正比

2）客戶沒有粘性：大部分顧客都有留電話，有些添加了微信，但粘性不夠

3）客戶主要靠朋友介紹、這個(gè)效果最好，但沒有引起傳播效應(yīng)

4）沒有專門的營銷團(tuán)隊(duì)：老板是典型的牙醫(yī)，不擅長營銷，不懂得結(jié)合新的營銷玩法

承隆口腔通過私域營銷達(dá)到的成果

通過私域營銷，承隆口腔的銷售額同比增長2倍

業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)線上化—小程序就可以直觀看到承隆的品牌實(shí)力和業(yè)務(wù)介紹

管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化—在小程序上實(shí)時(shí)管理客戶訂單和員工

經(jīng)營實(shí)現(xiàn)生態(tài)化—從公域引流到私域觸達(dá)轉(zhuǎn)化，再到企業(yè)微信管理鏈接客戶

增長實(shí)現(xiàn)路徑

有人說，私域流量，公域玩家最持久的變現(xiàn)方式。

友客來團(tuán)隊(duì)，幫承隆口腔定制了一整套全鏈路的“線上+線下“相結(jié)合的私域獲客方案解決方案，幫助企業(yè)把公域、私域、線下的流量，引到自己的私域池，利用小程序和企業(yè)微信進(jìn)行客戶管理，最終實(shí)現(xiàn)客戶留存、轉(zhuǎn)化、復(fù)購、傳播為一體的業(yè)務(wù)增長閉環(huán)。

線上+線下相結(jié)合方案

01 品牌塑造：擁有自己專屬的私域平臺，通過小程序轉(zhuǎn)化

私域形象搭建，打造專業(yè)有溫度的“口腔顧問專家”

02 公私域全渠道引流：多方位宣傳曝光活動

03 裂變獲客：利用熱門獲客玩法拉新，獲取精準(zhǔn)客戶裂變

04 客戶精細(xì)化管理：私域經(jīng)營好客戶關(guān)系，觸發(fā)復(fù)購和轉(zhuǎn)化

以上就是口腔行業(yè)的私域營銷的內(nèi)容，如果你現(xiàn)在正在獨(dú)自摸索，沒有人給到你專業(yè)的私域流量運(yùn)營的建議。點(diǎn)擊免費(fèi)領(lǐng)取私域獲客方案