在互聯(lián)網(wǎng)滲透加速和前沿科技的推動下，我國的家居產(chǎn)業(yè)在持續(xù)快速地發(fā)展。從最初的產(chǎn)業(yè)探索階段，到團購階段、整裝套餐階段，平臺化正逐步興起。

對于傳統(tǒng)家居行業(yè)而言，面對激烈的競爭同行和互聯(lián)網(wǎng)的雙重沖擊，極需一個強有力的武器來強大自身，不被淘汰。小程序的出現(xiàn)讓家居行業(yè)的商家看到了希望，小程序“即用即走，不騷擾用戶”的特性成為家居行業(yè)打通線上線下渠道的最佳載體，同時還能提升自身的品牌形象。

家居行業(yè)小程序需要什么功能？

● 支付功能

這是家居行業(yè)最核心的功能，也是最基本的功能，沒有這個功能，你的小程序就只能作為展示，而沒有轉(zhuǎn)化。有了這個功能之后，顧客看上哪個商品，直接在微信下單即可購買，省去和商家詢問價格的時間，簡化整個購買流程。

● 在線客服

在線客服在售前售后都可以在線幫助客戶解決問題，促進顧客下單，提升用戶滿意度。

● 訂單查詢和管理

通過此功能可以了解銷售情況，及時調(diào)整產(chǎn)品的策略和提升自身的服務。

●營銷功能

優(yōu)惠券、滿減促銷、限時秒殺等營銷功能可以在特殊節(jié)日和沖業(yè)績的時候使用，有效提高顧客的成單率，并有利于商家進行二次營銷。

● 文章展示

通過圖文展示的形式來進行優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，有效促進顧客下單，進行內(nèi)容傳播，打造品牌專業(yè)化的品牌形象。

2020年，不論是中小企業(yè)商家，還是各大品牌巨頭，都在搶占小程序這波風口，打造屬于自己的小程序。

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